NORME

 

Il Servizio Clienti è disponibile per rispondere a domande relative a prodotti, ordini, resi, spedizione, ecc... inviando un e-mail a  info@sartonidanilo.it per informazioni e chiarimenti.

 

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ARTICOLO 10 DELLA LEGGE 675/96

I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte della SARTONI DANILO ,  anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Il conferimento dei dati è facoltativo; l’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento/comunicazione comporterà l’impossibilità per la SARTONI DANILO  di espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi dell’art. 13 della Legge 675/96, il compratore ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.

 

GARANZIA SODDISFATTO O RIMBORSATO Decreto Legislativo n°185 del 22/05/99

Il cliente ha il diritto di restituire la merce entro 7 giorni dal ricevimento (diritto di recesso), a condizione che i prodotti siano in confezione integra e sigillata. I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti entro i 3 giorni dalla data di  consegna tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo e-mail info@sartonidanilo.it

 

TEMPI DI PRODUZIONE

I tempi di consegna dipendono spesso dal tipo di lavorazione del prodotto ordinato, possono variare "dalle 24/48 ore  sino ad 1 mese” in base ai tempi di produzione, considerando che i nostri prodotti sono fatti a mano.

 

PREZZI

I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti, I prezzi indicati sono da considerarsi IVA "inclusa", ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito internet www.sartonidanilo.it

 

RESI

Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio Clienti con apposito modulo “Reso Merce Autorizzato”,  che è possibile ottenere inviando una richiesta a info@sartonidanilo.it e che dovrà essere compilato in ogni sua parte e riportato sul documento di accompagnamento e sull'imballaggio esterno del reso in modo visibile. Pacchi privi del modulo debitamente compilato verranno respinti. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. In ogni caso, la merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato. Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi all'accredito o all'eventuale sostituzione del materiale difettoso. La SARTONI DANILO non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall'uso non corretto della merce.

 

ORDINI

Gli ordini vengono accettati, 24 ore su 24, compilando l’apposito modulo d’ordine. Non si accettano ordini telefonici. Nell'ordine si prega di specificare tutti i dati per la fatturazione ( nome e indirizzo completo ed eventuale numero di partita Iva nonché la quantità). Dei prodotti ordinati si consiglia di riportare il codice relativo e l'indirizzo di spedizione (nel caso in cui fosse diverso da  quello di fatturazione).

 

PAGAMENTO

Le modalità di pagamento possono essere le seguenti:

                     Bonifico Bancario anticipato

                     PayPal (+3% di commissioni sul totale fattura)

 

Per i pagamenti con bonifico bancario la “SARTONI DANILO” invierà la merce a transazione effettuata tramite la ricezione di un fax o di una e-mail con il codice del bonifico a favore di:

 

Our bank coordinates are:

Address	Bank Coordinates
SARTONI DANILO Via Ravegnana, 409b - 48124 RAVENNA ITALY VAT nr. IT00374300390 phone and fax +39 0544401858 Email: info@sartonidanilo.it	BANCA POPOLARE DI RAVENNA SPA Agency: S. ROCCO Address: Via Castel S. Pietro,28 - 48121 RAVENNA ITALY IBAN CODE : IT41L0564013108000000002306 SWIFT : BPMOITB1XXX

(copia della contabile deve essere allegata all'ordine.)
Una volta confermata la validità dei pagamenti diamo il via all'ordine.

 

TEMPI DI CONSEGNA

Per la spedizione tramite le Poste Italiane o corriere i tempi di consegna sono di 3/15 giorni dal momento della spedizione. Quando la merce sarà pronta per la spedizione invieremo la Fattura Proforma dove sarà evidenziato il costo di spedizione. Per maggiori informazioni o chiarimenti, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti via e-mail  info@sartonidanilo.it